班主任说不退，专科学了一点不退可以理解，请问能退一点吗

已经报了尚德机构自考。报了两年多，但是休学了一年多，只学了几个月，报的专本连读。现在我要退费。班主任说不退，专科学了一点不退可以理解，但是本科都没学，请问能退一点吗？还有一年两个多月的服务时间。当时只教我交钱，没有给我什么合同和协议，现在说APP里有什么协议。当时也没有人告诉我和提醒我哪里有合同协议。怎么去先看协议。我想问下这种怎么处理。