做出赔偿或者其他妥善的处理，请问遇到这样的情况，我一个小小老百姓该如何维权或者索赔呢

您好，想咨询一下您，在去年2020.3.2，我的车子停在自己的地下车库车位上，被上方管道滴下的白色液体，带腐蚀性，洗不掉，第一时间和物业沟通，物业承诺让我将车子去喷漆，相应的发票给她们（在和维修公司确定好喷漆价钱后，也和物业沟通，她们同意报销），2020.3.8我将发票提供给物业，但是物业却一直以疫情为由，说开发商那边一直没有将赔偿款给物业，截至到2021.7.2日，实在没办法，我拨通了12345市长热线投诉，住建部门联系我了解情况，后给出答复也只是说让物业和开发商沟通尽快给出答复，距离我打投诉电话又快一个月了，此事仍未有人联系我，做出赔偿或者其他妥善的处理，请问遇到这样的情况，我一个小小老百姓该如何维权或者索赔呢？