有个人说给我办计算机二级证书，结果也不退钱给我

您好，有个人说给我办计算机二级证书，但是证书没办下来。他说给我退钱，结果也不退钱给我。请问我现在如何能要回钱？是通过微信联系的，聊天记录都有，转账记录也留着了。