客户保险不符合理赔，客户多次恶劣骂，威胁怎么办

你好，收集好相关的证据，直接报警处理，解决不了，直接起诉要求相关的赔偿

关于保险理赔，保险人在履行赔偿或给付的义务和责任时，必须根据保险契约的规定，对遭受物质上的损失、灭失，或人身伤害，进行一系列的调查处理。