我是一名网吧收银员，被来上网的顾客拿走了，但是能看到是手机，警察来了之后，但是那个顾客，那不是手机

你好，我是一名网吧收银员，我三千元刚买的一部新手机，被来上网的顾客拿走了，有监控录像，不是很清楚，模糊，但是能看到是手机，打电话报警，警察来了之后，给他施了点压力，让他赶紧退还，但是那个顾客，看过监控后一口咬死，那不是手机，一会说是钥匙，一会儿是烟盒，一会儿说不记得了到底他本人也说不出自己手机是啥，又矢口否认是手机