在定制衣柜店的商家交了订金准备做衣柜，量了尺寸后设计及报价不满意，想要退款，商家不退

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。