我在抖音上面买了一只狗狗还没到家，就让我承担各种各样的费用什么包，现在我要求退款对方不肯怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。