我在实体店买了一台电脑他要从总部调货货还没到，我想退货，已经退了钱一直拖着不给说走流程

一是留存设计资金往来的证据。二是积极协商处理。

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。