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保修期内出现故障，对方不同意

司法时间:2026-04-04 18:41:23 阅读：9440

手机屏幕维修，保修期内出现故障，要求对方重新维修。对方不同意。要求对方退款。对方表示退款可以，但要他们自己把更换的屏幕拆下来才能退款。我不能私自拆卸更换屏幕。这样的要求合理嘛？

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2026-04-04 18:41:23

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

最新回答共有2条回答

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2026-04-04 18:41:23
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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