我问他不给打印吗

1.199元拍完告诉我后期发电子版给我，我问他不给打印吗，他含糊不清，后来看我脸色不对，叫住我说可以打印，就是打印机坏了，坏了不早说，平台信息写立等可取，闹着玩呢?后来让我等会儿，等了半个小时发消息说修照片呢，让我去，去了我问他能打印吗，他说打印机不清楚或者坏了,得找打印照片供应商打印，说一张六块。 2.当天图修的不好，我让他给我好好修修，晚上给他发消息他说，明天给我修，第二天下午问他好了吗，说晚点给我，也没有发给我，第三天问他，问他说打印收费吗，并附上美团信息，不收费，又说能打印就是打印机有问题。等了三天，没给我，已经不想等了，而且也不值这个价钱，和他商量给我退点钱(妆我是自己化了去的)，他跟我说没给顾客片子前，我们不满意是全额退款，我说那退款吧，他说片子已经给我不能退款，发的是电子版，那你发给我之前为什么不说，不满意全额退款?我说电子版就是是吧，他说他们就是买底片的，平台信息写.底片，精修赠送。 3.时间问题，提前也没说，平台写立等可取,修改完第二日就应该给我，他告诉我三天左右交付顾客照片 4.12315投诉后，临河区市场管理监督局给我打电话，我告诉他情况后，他给经营者打电话，再给我打电话时说，他把照片给我打出来了，我不去取