我在视频里面买了一个扫地机，它视频里面写了七天无理由退货

要留存好证据交易记录聊天记录页面截图等，可以向该电商平台反映要求解决，平台怠于解决的，向当地消协或工商管理部门举报，可以当地法院提起诉讼，要求赔偿。

你好，你这边可以先进行投诉，投诉不成可以去消费者权益保护所进行反应或拨打相关热线

消费者应该要牢记维权时限，比如七日无理由退货。