在某某买了虚拟物品然后卖家涉嫌诈骗我退款他拒绝退款我该怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。