我买了一个新手机和我旧手机型号一样，新手机到手后我申请退款把旧手机退了回去犯法吗

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。