在教育机构补习承诺未达到标准退款8000元人民币，协商退6000元人民币（协商两个月）教育机构一直没

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。