我在淘宝上买了东西然后后面我就退款了我晚上看的时候店铺就没有了钱还没有退给我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。