我买的顾家沙发右边的侧卧沙发尺寸少了15厘米，左边的单人尺寸也是少了5厘米左右，我现在要求他们厂家是

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。