淘宝购物卖家虚假发货,是否是虚假发货

司法 时间:2026-04-02 18:42:24 阅读:6208
淘宝购物卖家虚假发货,只有快递单号实际未将货交付快递公司,十天没有物流信息更新,淘宝客服介入仍然没有真实发货,是否是虚假发货?是否可以按照国家法律要求三倍赔偿原则赔偿?

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2026-04-02 18:42:24

依照《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。

最新回答共有2条回答

  • 重要的狗
    回复
    2026-04-02 18:42:24

    依照《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。

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