造成手机主板损坏，商家承认他们的问题，请问该怎么主张呢

苹果手机更换电池，因为维修人员的操作失误，造成手机主板损坏，cpu损坏，无法开机无法使用，且手机里面大量的照片视频微信聊天记录也无法导出，相当于丢失。商家承认他们的问题，但只理赔手机目前的二手回收价值或者更换主板。手机主人无法接受。请问该怎么主张呢？已拨发消费者协会电话，周一才能有回复。