今天来实体店退货，货已还给店主，店长说3到7个工作日会退款，正常吗

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。