她也不怎么回我，想问问支付宝里面收款码那个投诉有用吗

你好！我在微信里一6.15买的东西，到现在一直没收到东西，商家一直推脱说是北京发新疆发不了货，说什么建党100周年怎么么滴。就是让我等！ 她给我发了个，付宝的收款码让我把钱转到上面。我看支付宝里有一个投诉。 我给她发信息，她也不怎么回我，聊聊敷衍几句，要么就不回信息 想问问支付宝里面收款码那个投诉有用吗？我怎么维权？