17号买了一台冰箱，18号就发现异响，后面售后上门说不是质量问题，现在要他换货不肯；这个该如何处理

您好，请问是否有给你解决这个问题呢？如果不是存在产品质量问题他是否对于响声有合理解释，没有的话也不帮你处理，可以到消费者协会维权。

买的时候没有相关的三包协议吗？按照协议走就可以。

异响原因需要查明，再确认是否存在质量问题

因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。