以为没什么损害，保险公司之前说要责任认定书，物业管理人员说不用责任认定书也可以赔偿

您好，事情是这样的：车辆所有权都是我的。这天下午两三点我老公开车不小心撞到小区地下停车场消防栓，当时他有急事，没注意下车查看，以为没什么损害，就去办事了，后来小区物业报了交警，交警打电话给我，我才知道这个事情，当天下午六点多我和我老公一起去这个小区找物业，被告知物业管理人员下班了，又报了保险公司，保险公司来人拍了几张照片就走了，交警又打来电话催我老公去交警大队，我们就去了，我老公填写了资料，押了行驶证、驾驶证和车，叫第二天去小区物业管理人员赔偿好，第二天我们去小区物业协商好了，他跟我们一起去了交警大队撤案，保险公司之前说要责任认定书，交警大队说报的案是肇事逃逸，物业管理人员说不用责任认定书也可以赔偿，所以就销案了，销案后回到小区出事地点，保险公司的人来拍了现场还原照片，后来物业跟他说了几句话，就没说要责任认定书，把车开去指定维修点了，保险公司的人说过两天会把小区赔偿款打给我，一个星期去提车就好，可过了几天，我打电话去问为什么款没打给我，他又说要认定书！这种情况怎么办？