扫码一查顺丰快递还要开什么消毒证明才发货

在QQ上买的手机，应该是微商。不发货走的顺丰快递，问他要快递单，经他提示又下载了多聊App，加他们客服经理好友，才发给我快递单，扫码一查顺丰快递还要开什么消毒证明才发货？经理说的加他微信付500元，办完消毒证明在返给我。我觉得是诈骗不干。他也不发货，我找收款人要求退款，他还是要我办理消毒证明才退款。还给我截图发了营业执照副本，身份证，该怎么办？