网上贷款说放款然后说卡号错误冻结了但是还要还款

这像是套路贷款，我们可以帮您解决。套路贷常冒用P2P网贷平台、小贷公司、金融服务公司、银行等真实存在的企业、机构名义，以发放贷款为幌子，实施系列诈骗。套路贷与民间借贷存在本质区别，民间借贷的出借人是为了到期按照协议约定的内容收回本金并获取利息，不具有非法占有他人财物的目的，也不会在签订、履行借贷协议过程中实施虚增借贷金额、恶意制造违约、肆意认定违约等行为。如有截图证据之类，可以发给我们帮您审核。

你好，相关资料有保留吗？有跟对方签订借款合同吗？