我之前转让一家美容工作室转让半年，因接手的人不好好管理，导致店开不下去，顾客要求退款应该谁承担

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。