社保局说有第三方责任人不给报销，但是确实没有人赔偿，赔也赔不了多少

我母亲做亲戚的电瓶车去吃夜宵发生意外，社保局说有第三方责任人不给报销，但是确实没有人赔偿，第三方是我妈亲属，赔也赔不了多少，摔得挺严重的，怎么办？