小树钱包怎么让他退还299元会员费，申请退款七天了还没有解决，之前说七天内能到账，存在欺诈消费行为

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。