正常非质量问题我们是不退换的我考虑到她有宝宝了就同意了这种情况应该怎么处理

您好 我有一个客户当天储值了1000元 一天后给我说过敏了（她没有过敏）照片也发给我了 说要把剩下的钱退了 正常非质量问题我们是不退换的 我考虑到她有宝宝了就同意了 需要她签字确认再退款的 过几天等我们店一开门她就来店里反悔要求全款退 这种情况应该怎么处理