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然后他有质量问题，昨天他突然变了语气就说不同意退款，我应该怎么维护自己的权益

司法时间:2026-04-04 19:11:35 阅读：3600

我在快手上买了一条裤子，然后他有质量问题，我跟他协商之后她同意退货退款并承担一半的邮费，昨天他突然变了语气就说不同意退款，说那个不是质量问题是厂家正常现象，我应该怎么维护自己的权益？

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动听的灯泡

舒适的老虎

2026-04-04 19:11:35

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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

最新回答共有2条回答

呆萌的画板
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2026-04-04 19:11:35
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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