他们口头承诺和合同不一致，实际让我放心口头承诺的会一一做到的，说合同里些的非常清楚什么服务有什么服务

我被北京教育机构招生客服欺诈了，他们口头承诺和合同不一致，当时承诺的给什么服务什么帮助，结果事实没有做到，骗我交钱了才给合同，发现和他们承诺的不一致想不签，他们连哄带骗的说合同只是一种形式，实际让我放心口头承诺的会一一做到的，结果我发现根本就是在欺诈我们什么承诺都没有做到，要求他们退钱他们死活不承认，这时候就拿合同说事情了 说合同里些的非常清楚什么服务有什么服务没有，死活不承认还让我谁承诺的让我那聊天记录证据出来，可是当时他们一涉及到厉害问题要不就是打电话或者就是打语音电话，我这边当时出于信任完全没有录音什么，现在怎么办