我之前在微信上买了双鞋，但是商家那边签收了，一直不退我钱，这要怎么办

消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。