然后我送的一个快递，然后给我打电话说她没收到

您好，我是快递员，然后我送的一个快递，这里这是几天就两个月了，然后给我打电话说她没收到。但是我有通话录音，他当时是叫我放门卫的。这是谁的责任呢？现在卖家要求我们赔偿。