我这里前几天预定了千岛湖的民宿，但是明天要来台风，临时取消游玩进程，但是商家不退款怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。