我的两年前买的手机，当时买了一万一千块钱

司法时间:2026-04-02 20:56:18 阅读：3066

我的两年前买的手机，当时买了一万一千块钱。一个月前手机屏幕摔坏了，送去手机店修，但手机店一直不归还手机，自己当时修理费也给他了。这种情况应该怎么办

危机的枕头

2026-04-02 20:56:18

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。