三年中反复肿胀，现在因为反复取异物致使苹果机有凹陷两面不一样，商家不管了，我该怎么办

协商不成，诉讼解决。致人身体伤害的，应当赔偿医疗、误工、护理、交通、住宿、住院期间伙食补助、必要的营养等费用;损伤达到伤残等级的，还需要残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。