我用的是我爸爸的亲属卡，当时因为在网上买的东西，但是那些退款的钱退上面写的是退回来了，那个退款的钱

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解