我在拼多多上买了鸡料是发黑发霉当时不认识就给鸡吃一半料了现在鸡死了几百只现在不认账也不肯退款现在怎么

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。