我在抖音上买了个手表出现质量问题，抖音商家不管不说话抖音客服也只给优惠券

消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。