支付了一个商品给商家用红包支付的，但是商家现在把商品全部下架了，我要退款，红包支付的没有退给我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。