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我发不了快递公司不收，商家说不退回去就不肯退款，请问我该怎么办

司法时间:2026-04-02 08:44:34 阅读：7017

你好，我在拼多多上买了锂电池，商家发来的是坏的，商家就说退回，但是他这个锂电池是属于国家规定的违禁品，我发不了快递公司不收，，商家说不退回去就不肯退款，平台来是这样说的，请问我该怎么办

最佳回答

自然的大船

喜悦的店员

2026-04-02 08:44:34

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

最新回答共有2条回答

单身的金鱼
回复
2026-04-02 08:44:34
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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