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我要求退款她们说只能调换不能退！我不想在要她家的衣服也不同意调换！但是不给退款这怎么办

司法时间:2026-06-04 08:04:23 阅读：6147

我在微信上买了件裙子说是桑蚕丝的！结果收到货不是！就是普通纱料的！我要求退款她们说只能调换不能退！我不想在要她家的衣服也不同意调换！但是不给退款这怎么办？

最佳回答

饱满的绿草

单身的老师

2026-06-04 08:04:23

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消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

最新回答共有2条回答

忐忑的玉米
回复
2026-06-04 08:04:23
消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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