我在识货上买鞋跳到淘宝下单到货之后发现鞋子的质量很差退款的话只能到卖家手里才能给我退嘛

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。