这一定是商家的责任！我难道用内力造成的吗

手机内屏坏了，5月底邮寄到上海静安店维修内屏，结果7.17日晚上，我把手机放在桌子上充电，结果之后手机莫名其妙屏幕就异常显示了！刚开始是红屏，然后屏幕出现一条条杠，现在屏幕显示非常不清晰，而且一直变化，显示一直异常。维修的时候是看到有180天质保的！现在客服推脱说是我自己的责任，但是我根本没摔手机或者如何！现在手机屏幕完好，如果是我摔得，手机应该屏幕碎了或者后面碎了，但是都没有！屏幕现在完好无损，但是内屏莫名其妙坏了，这一定是商家的责任！商家还觉得是我外力造成的，但是手机机身完好屏幕无损，我难道用内力造成的吗？商家还说我是在维修单子上签字了的，笑死根本没有任何单子让我签过字！这明显是商家维修不当或者商品质量有问题！催促了尽快反馈也没有一点动静！