我在闲鱼上买了一只猫我没有收到货她也不给我退款还让我交三百才能向上面申请

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。