我购买了虾皮课件交了3980元，我要退费，怎么能让虾皮电商退给我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。