我在京东上购买了一款空调，一个月后维修师傅说压缩机坏了，我这边想更换空调外机，厂家只愿意更换压缩机

如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。