就是我在闲鱼卖了一个手机，买家那边恶意退款不退货现在东西都在她那边怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。