我的小孩在看西瓜视频时，玩小游戏，不小心付了139.9元，而且西瓜视频说退款也没退

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。