于是就从快递公司邮寄到中国，现在我要如何才能拿回我们的箱子，没想到会被海关扣押

问题：我的家人在叙利亚战场上工作，他是一名医生，与俄罗斯签署了7个月合同，帮助叙利亚内战战争中为士兵治疗，他还有一个半月就快结束俄罗斯这份合同了，叙利亚政府给予了他们医疗官兵一份酬劳，奖励金费100万美金，当他们拿到这份酬劳，在战场上也不放存放，于是就从快递公司邮寄到中国，可到了中国海关就被扣押，前前后后让我们在家里拿出现金去赎回，我们现在一共拿出40多万给快递公司，快递公司交付给海关总署长，同时也答应18号交付我们箱子，可到了18号，海关却不放箱子给我们了，我想咨询一下，现在我要如何才能拿回我们的箱子，因为当时没有了解关于邮寄现金的相关政策，也不知道会出现这种情况，当时只是想到战场上不能放那么多钱，只能邮走，没想到会被海关扣押