要求走法律程序赔偿
您好，我们在拼多多平台销售的蔬菜被人投诉说标注的有机蔬菜，没有认证标签，要求走法律程序赔偿。其实我们农民压根不懂什么是有机，拼多多平台给出了是否有机肥选项却没有要求提供相应认证手续，我们农民那搞得清。请问这种情况怎么处理
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